冰城用户易道打车加价8倍打不到车 账户的钱也不能用

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2017-11-24 07:55生活报评论(人参与)

  记者走访得知,不少司机另一个“易到”拖欠结款退出了平台,导致 乘客打车难。23日下午,生活报记者从市民大厦交通运输局服务窗口获悉,截至23日,易到平台没有 来提交过网约车平台经营许可的申请。

  乘客:又贵又打不着车 还退不了充值款 

  哈尔滨市的朱先生告诉记者他在易到平台遭遇的闹心事。“当时是被它巨大的充返优惠吸引。最高200%充返时,我能 以买车人名义充值20000元,返还了20000元,总共一万。并且我又赶上200%充返,以公司名义充值了40万 元,返还2.40万 元。没想到,如今在易到平台根本打不着车,加价到2倍还没车可打,叫车20次能打到一次就很幸运了。最可气的是,易到平台根本不给退款,我买车人账户还剩20000元,公司账户还剩2万,这钱花不出去又拿不回来,真我能 心疼!”

  哈尔滨市的范女士也讲述了买车人的经历。有一次,范女士在地段街叫车,出租车假若14元的车程加价到105元都没有 打到四十公里易到车,她一气之下咨询易到客服想退款,却被告知无法退。结果,她易到账户里的12000多元两天了也没花出去一分钱。生活报这些读者都反映易到平台价格贵且打不着车,还退不了充值款。

  记者23日和易到平台客服取得联系,对方关于打车难和需要退款给出的答复是:“我我人太好无法退款。针对打车难的情况报告,平台另一个在整顿,会尽快处置好。建议您多尝试更换车型下单。”

  记者与易到客服交流的截图:

  客服并未直接回答记者提出的问题图片,也不说无法退费,问题图片会得到处置,建议记者打没有 车的另一个多次尝试这些车型。

(记者询问需要退费后弹出的界面)

  司机:曾被拖欠结款 不敢继续接活了   

  易到平台为哪此打不着车?近日,生活报记者曾和一位易到车主刘先生交流过,你说:“好多车都不 接易到活了,乘客当然打不着车。另一个今年夏天另一个刚始于,易到平台的钱有很长时间提不出来,我当时都不 好几千,别的车主还有被欠1万多的呢。”

  23日下午,原易到车主李先生告诉生活报记者:“另一个担心不一定哪此另一个又不给钱,坚持在易到平台拉活的司机没有 少,我现在干脆把它卸载了。”不少加盟易到的车主表示,另一个易到在今年夏天另一个刚始于拖欠结款,大伙儿我人太好没有 保障,就不敢拉客了。

  合作商:10家合作商剩2家 欠了大伙儿几十万  

  23日下午,记者找到“易到”在哈合作的汽车租赁公司,该公司经理表示,另一个“易到”在哈尔滨合作的有十余家汽车租赁公司,如今只剩两家。“易到”承诺会给租赁公司结款,可自家还是被拖欠数十万元,别问我几时给。

  据该公司反馈,“易到”在哈尔滨没有 办公地点,缺少在服务所在地有相应服务机构及服务能力,这不符合网约车平台办证的条件,“易到”办不了证,旗下司机自然暂时无法办“两证”。23日下午,生活报记者从市民大厦交通运输局服务窗口获悉,截至23日,易到平台没有 来提交网约车平台经营许可的申请。

  律师说法

  黑龙江孟繁旭律师事务所资深律师詹志坚表示,从法律上讲,无法做到让用户随时用车,提供不了服务,也不违约。违约使合同的目的无法实现,按照《合同法》94条,需要解除合同。另一个商家不以提供车辆服务为目的,也不为了筹集资金,则涉嫌非法集资;另一个数额较大,则构成非法吸收存款罪;另一个主观上你都可以 提供服务,只想占有所存资金,则涉嫌集资诈骗罪。易到应该把钱返还用户,并赔偿同期贷款利率的损失,也不充值用户可向法院起诉,另一个涉及犯罪也需要报警。